Mô tả công việc

▪ Giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về sản phẩm và Dịch vụ tài chính của ngân hàng thông qua điện thoại.

▪ Chỉ tiêu kinh doanh: Thẻ Credit card, UPL (Cho vay tín chấp).

▪ Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng cho ngân hàng

▪ Hỗ trợ hướng dẫn nhân viên mới (2 -3 người)

▪ Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán hàng

▪ Hoàn thành tốt nhiệm vụ và chỉ tiêu kinh doanh được giao dưới sự hướng dẫn của quản lý

▪ Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin (CRM)

▪ Thực hiện bảo mật thông tin, dữ liệu khách hàng Vpbank

▪ Thực hiện các báo cáo kết quả thực hiện cho Trưởng bộ phận bán hàng.

 

Yêu cầu công việc

1. Trình độ chuyên môn

▪ Có kinh nghiệm trong bán hàng/ tiếp xúc khách hàng/marketing tối thiểu 1 năm

▪ Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại hoặc có kinh nghiệm bán hàng tại Ngân hàng/ tổ chức tài chính/ bảo hiểm

▪ Không nói tiếng địa phương, giọng địa phương, không nói ngọng

▪ Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các ngành Tài chính ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Bảo hiểm, Marketing hoặc các ngành có liên quan.

2. Kỹ năng:

▪ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, chốt khách hàng tốt.

▪ Kỹ năng quản lý thời gian.

▪ Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực, khả năng thích nghi môi trường tốt.

▪ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng