* Các nhiệm vụ chính
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm hoặc từ trưởng nhóm
- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc khách hàng hoàn thành các khoản nợ vay / nợ quá hạn của ngân hàng. Hỗ trợ cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ.
- Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao. Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại / dẫn dắt / thương lượng với khách hàng cá nhân
- Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.
- Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định VPBank.
* Địa điểm làm việc: Tòa nhà Việt Hải, 78 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
* Thời gian làm việc:
- Từ thứ 2 đến thứ 6, 08:00 đến 17:30 ; thứ 7 từ 08:00 đến 12:00 (2-3 thứ 7 trong tháng theo lịch của Ngân hàng hoặc yêu cầu của trưởng phòng, nghỉ bù vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo).
* Hợp đồng:
Ký hợp đồng 11 tháng, bao gồm thử việc 1 tháng hưởng nguyên lương
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Được hưởng lương hàng tháng:
Lương cứng 5 triệu / tháng + Phụ cấp + % Doanh thu
(Chỉ tiêu doanh thu được tính trên số lượng và tổng giá trị các khoản nợ vay của khách hàng thanh toán cho ngân hàng)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch.
- Thưởng thành tích theo kết quả làm việc mỗi tháng.
- Thưởng thành tích với hiệu suất công việc trong top mỗi 03 tháng và 06 tháng.
+ Phần thưởng hiện vật: Điện thoại Iphone, Xe máy AirBlade
YÊU CẦU KHÁC
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chấp nhận ứng viên năm cuối đang chờ bằng tốt nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt. Giọng nói phổ thông rõ ràng, dứt khoát, không nói ngọng, nói lắp.
- Phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương tự hoặc bán hàng, telesales hoặc các lĩnh vực liên quan đến tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản…
