* MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm

- Đối với nhắc qua điện thoại: Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc khách hàng hoàn thành các khoản nợ vay / nợ quá hạn của ngân hàng. Hỗ trợ cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ.

- Đối với nhắc tại hiện trường: Tìm kiếm, truy dấu và thu hồi nợ trực tiếp tại nhà riêng, cơ quan… đối với các khách hàng không thể liên lạc được qua điện thoại (có thể đi theo nhóm 2-3 người). Nhận cam kết thanh toán khoản nợ vay / nợ quá hạn từ khách hàng.

- Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao. Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.

- Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại / dẫn dắt / thương lượng với khách hàng cá nhân

- Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.

- Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định VPBank.

* Địa điểm làm việc:

- Nhân viên Nhắc nợ qua Điện thoại: Tòa nhà Việt Hải, 78 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.

- Nhân viên Nhắc nợ tại Hiện trường: làm việc tại địa bàn Hà Nội

* Thời gian làm việc:

- Từ thứ 2 đến thứ 6, 08:00 đến 17:30 ; thứ 7 từ 08:00 đến 12:00 (2 buổi sáng thứ 7 trong tháng).

- Thời gian làm việc cho vị trí nhắc tại hiện trường linh hoạt hơn (do thời gian chủ yếu đi gặp Khách hàng nên không bó buộc làm tại văn phòng)

* Hợp đồng:

Ký hợp đồng 11 tháng, bao gồm thử việc 1 tháng.

* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG 

1.Được hưởng lương hàng tháng:

-Nhắc qua điện thoại: 5 triệu / tháng + Phụ cấp độc hại + Doanh thu

-Nhắc tại hiện trường: 6 triệu / tháng + Phụ cấp xăng xe + Doanh thu

Chỉ tiêu được tính trên số lượng và tổng giá trị các khoản nợ vay của khách hàng thanh toán cho ngân hàng

2. Cơ hội được trở thành nhân viên chính thức nếu liên tục các tháng được năng suất tốt

3. Được đào tạo bài bản và cùng tham gia các hoạt động văn hóa chung của VPBank.

* YÊU CẦU KHÁC 

-Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

-Kỹ năng giao tiếp tốt. Giọng nói rõ ràng, dứt khoát. Phản ứng nhanh,xử lý tình huống linh hoạt.

-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc lĩnh vực tài chính, ngân hàng,…